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六福黄金手链断裂商家拒绝退货这种属于商家饰品的质量出现问题请问作为我们消费者的权益何在???
/    2018-10-24    2018-10-24    被访问次

  六福黄金手链断裂商家拒绝退货,这种属于商家饰品的质量出现问题,请问作为我们消费者的权益何在???

  六福黄金手链断裂商家拒绝退货,这种属于商家饰品的质量出现问题,请问作为我们消费者的权益何在???

  本人于2013年4月21日在河源建设大道广百商场一楼六福珠宝店购买了一条重量为8.5克的黄金手链,在短短的十天左右手链断裂,5月4号去到六福专柜,在他们所谓的售后服务下同意将手链送回...

  本人于2013年4月21日在河源建设大道广百商场一楼六福珠宝店购买了一条重量为8.5克的黄金手链,在短短的十天左右手链断裂,5月4号去到六福专柜,在他们所谓的售后服务下同意将手链送回厂家维修,直到5月20号才修好手链,拿回家不到十天手链再次出现断裂,而且这次比第一次更严重,今天再次找到商家,具店员及管理人员说这不属于质量问题,在强烈要求下他们坚决不退货,本人对他们产品的质量产生了怀疑,更失去了信任,负责人提出了两种方案:一、更换六福其它款式,工费打五折,二、拿回厂家重新维修让我继续戴这款没有质量保证的产品。我想问问广大消费者,作为消费者,我们的消费权益何在?这样的霸王条款还有公道吗?没有诚信的商业道德还值得我们消费者去维护他们的利益吗?本人认为产品出现质量问题,就已经侵害到我们消费者,作为消费者我们要捍卫自己的权益!

  这我说公道话 任何品牌都是这样的 不是霸王条款你送去第三方检测结果页一样 检测结果是合格的这是为什么了 是因为国家标准 黄金的质量是含金量 你所说的断了不是国家标准之内 也没法列入当中 断是因为工艺问题 有些工艺部建议买 要想牢固的就选择焊药多的饰品 但这样含金量就降低了我并没有对他的含金度产生疑问,问题是他们的作品设计跟做工细节问题才导致多次断裂。

  展开全部为了维护你的合法权益,你可以向消协投诉,也可以向法院起诉。追问这种情况起诉会争取到退货或者赔偿吗?追答可以通过诉讼依法去争取,具体法官来断案追问

  展开全部断裂?人为还是质量问题?追问百分之百不是人为问题,他们自己也承认是做工跟款式问题,但就是不给退货。既然是易损的饰品为什么还要拿出来卖,我觉得这是不合理的作为!

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